Servicevilkår

Sidst opdateret: 5. april 2025

Denne hjemmeside kører af Old Money Copenhagen. På hele hjemmesiden henviser udtryk som "vi", "os", "vores" og "Virksomheden" til Old Money Copenhagen. Old Money Copenhagen tilbyder denne hjemmeside, inklusive alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige på denne hjemmeside, til dig, brugere, under forudsætning af, at du accepterer alle de vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er anført her.

Ved at få adgang til vores hjemmeside og/eller købe noget fra os, accepterer du vores "Service" og er enig i de følgende vilkår ("Servicevilkår", "Vilkår"), inklusive de yderligere betingelser og politikker, som der henvises til heri og/eller som er tilgængelige via hyperlink. Disse servicevilkår gælder for alle brugere af hjemmesiden, herunder, men ikke begrænset til, browsere, leverandører, kunder, sælgere og/eller indholdsskabere.

Læs venligst disse servicevilkår omhyggeligt, før du får adgang til eller bruger vores hjemmeside. Ved at besøge eller bruge en del af hjemmesiden accepterer du disse servicevilkår. Hvis du ikke er enig i alle betingelserne i denne aftale, må du ikke få adgang til hjemmesiden eller bruge nogen tjenester. Hvis disse servicevilkår betragtes som et tilbud, er de accepteret eksplicit begrænset til disse servicevilkår.

Alle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes til den nuværende butik, er også underlagt servicevilkår. Du kan til enhver tid finde den aktuelle version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte en del af disse servicevilkår ved offentliggørelse af opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at kontrollere denne side regelmæssigt for ændringer. Hvis du fortsætter med at bruge hjemmesiden efter offentliggørelse af ændringer, accepterer du disse ændringer.

Vores butik hostes på en tredjeparts e-handelsplatform, som giver os mulighed for at sælge vores produkter og tjenester til dig.

Ved at acceptere disse servicevilkår bekræfter du, at du er myndig i den jurisdiktion, hvor du bor, eller at du er myndig og har givet os tilladelse til at lade dine mindreårige familiemedlemmer bruge denne hjemmeside.

Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må ikke bryde kærlighed i din jurisdiktion, herunder, men ikke begrænset til, ophavsretslove. Du må ikke overføre orme, vira eller andre destruktive koder. En overtrædelse af en af betingelserne medfører øjeblikkelig opsigelse af dine tjenester.

Vi forbeholder os retten til at nægte tjenesten til enhver tid uden at angive en grund.

Du anerkender, at dit indhold (undtagen kreditkortoplysninger) kan blive overført ukrypteret, og (a) overførsler via forskellige netværk og (b) ændringer for at opfylde og tilpasse sig de tekniske krav fra forbindelsesnetværk eller enheder kan være nødvendige. Kreditkortoplysninger krypteres altid under overførsel via netværk.

Du accepterer, at du ikke uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke må reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af tjenesten, brugen af tjenesten eller adgangen til tjenesten eller enhver kontakt på hjemmesiden, hvor tjenesten tilbydes.

Overskrifterne i denne aftale er kun til bekvemmelighed og begrænser ikke disse betingelser eller har nogen anden indvirkning.

Artikel 1 - Definitioner

I disse vilkår forstås følgende:

Fortrydelsesfrist: Perioden, hvor forbrugeren kan udnytte sin fortrydelsesret.
Forbruger: En fysisk person, der ikke handler i forbindelse med sit erhverv eller sin forretningsdrift, og som indgår i fjernsalgsaftale med Virksomheden.
Dag: 5. april 2025 (medmindre andet angives som kalenderdag).
Varighedstransaktion: En fjernsalgsaftale om en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller afhentningsforpligtelsen strækker sig over tid.
Varigt datamedie: Ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller Virksomheden at gemme information, der henvender sig direkte til dem, på en måde, der tillader fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de gemte oplysninger.
Fortrydelsesret: Muligheden for forbrugeren til at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen.
Virksomheden: Den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere via fjernsalg.
Fjernsalgsaftale: En aftale indgås inden for et system organiseret af Virksomheden til fjernsalg af produkter og/eller tjenester, hvor der bruges et eller flere fjernkommunikationsmidler til og med aftaler indgåelse.
Fjernkommunikationsmiddel: Et middel, der bruges til at indgå en aftale uden at forbrugeren og Virksomheden samtidig er til stede i samme rum.
Almindelige vilkår og betingelser: Disse nuværende servicevilkår for Virksomheden.

Artikel 2 - Virksomhedens identitet

Hjemmesidens navn: Old Money Copenhagen
Adresse: Glenealy 1, Central, Hong Kong Island, Hong Kong SAR
E-mail: support@oldmoney-copenhagen.com
Telefonnummer: +44 7537 189552
Kontaktformular: her
Kundeservice åbningstider:

Mandag til fredag: 9:00 - 17:00
Lørdag og søndag: 11:00 - 16:00

Artikel 3 - Anvendelighed

Disse almindelige vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra Virksomheden og for enhver fjernsalgsaftale og bestilling mellem Virksomheden og forbrugeren.
Inden fjernsalgsaftalen indgår, vil teksten til disse vilkår blive stillet til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det blive angivet før aftalens indgåelse, at vilkårene kan ses hos Virksomheden og sendes gratis på anmodning så hurtigt som muligt.
Hvis fjernsalgsaftalen indgår elektronisk, kan teksten til disse vilkår, på trods af det foregående afsnit, stilles til rådighed elektronisk på en måde, så forbrugeren nemt kan gemme den på et varieret datamedie. Hvis dette ikke er muligt, vil det blive angivet, hvor vilkårene kan læses elektronisk, og at de sendes gratis elektronisk eller på anden måde på anmodning.
Hvis specifikke produkt- eller tjenestevilkår gælder ud over disse vilkår, gælder andet og tredje afsnit tilsvarende, og forbrugeren kan i tilfælde af modstridende vilkår altid gøre krav på den mest fordelagtige bestemmelse.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse vilkår er helt eller delvist ugyldige eller ophævede, forbliver aftaler og øvrige vilkår gyldige, og den pågældende bestemmelse vil i gensidigt samråd hurtigt erstattes af en bestemmelse, der bedst muligt opfylder den oprindelige hensigt.
Situationer, der ikke er reguleret i disse vilkår, skal vurderes i henhold til deres ånd og hensigt.
Uklarheder om fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser skal afklares i henhold til disse vilkårs ånd og hensigt.

Artikel 4 - Tilbuddet

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er betinget af særlige vilkår, vil dette blive angivet tydeligt i tilbuddet.
Tilbuddet er uforpligtende. Virksomheden har ret til at ændre og justere tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en komplet og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er detaljeret nok til at give forbrugeren mulighed for at bedømme tilbuddet godt. Billeder er en sandfærdig repræsentation af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller forkert angivelser i tilbuddet binder ikke Virksomheden.
Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller annullering af aftalen. Billeder af produkter er en sandfærdig repræsentation, men Virksomheden kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt svarer til produkternes faktiske farver.
Hvert tilbud indeholder oplysninger, så forbrugeren tydeligt kan forstå, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet, herunder især:
- Prisen, eksklusive importafgifter og importmoms (disse ekstraomkostninger er for kundens regning og risiko; post- eller kurertjenester kan anvende særlige regler ved import og opkræve moms og/eller importomkostninger hos modtageren);
- Eventuelle fragtomkostninger;
- Hvordan aftalen indgås og hvilke handlinger der er nødvendige;
- Om fortrydelsesretten gælder eller ej;
- Betalings-, leverings- og udførelsestypen af aftalen;
- Fristen for at acceptere tilbuddet eller perioden, hvor prisen garanteres;
- Taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne beregnes anderledes end normaltaksten;
- Om aftalen arkiveres efter indgåelse, og hvordan forbrugeren kan få adgang til den;
- Hvordan forbrugeren kan kontrollere og korrigere oplysninger aftalens afslutning;
- Eventuelle andre sprog, aftalen kan indgås på udover dansk;
- Adfærdskoder, Virksomheden er underlagt, og hvordan forbrugeren kan få adgang til dem elektronisk;
- Minimumsvarigheden af fjernsalgsaftalen ved en varighedstransaktion;
- Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialer.

Artikel 5 - Aftalen

Med forbehold for artikel 4 indgås aftalen, når forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser.
Hvis forbrugeren accepterer tilbuddet elektronisk, bekræfter Virksomheden straks modtagelsen af accepten elektronisk. Indtil denne accept er bekræftet18 accepterer forbrugeren kan annullere aftalen, indtil modtagelsen er bekræftet.
Når aftalen indgår elektronisk, tager virksomheden passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte elektroniske dataoverførsler og sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, træffer Virksomheden passende sikkerhedsforanstaltninger.
Virksomheden kan inden for lovgivningens rammer undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle relevante omstændigheder for en ansvarlig indgåelse af aftalen. Hvis Virksomheden har berettigede grunde til ikke at indgå aftalen, kan en bestilling eller anmodning afvises med begrundelse eller knyttes til særlige betingelser.
Ved levering af varen eller tjenesten meddeler Virksomheden følgende oplysninger skriftligt eller på et varieret datamedie, der er tilgængeligt for forbrugeren:
- Besøgsadressen for Virksomhedens filial, hvor klager kan indgives;
- Betingelserne og måden, hvorpå forbrugeren kan udnytte sin fortrydelsesret, eller en klar meddelelse om, at fortrydelsesretten er udelukket;
- Oplysninger om garantier og eksisterende eftersalgsservice;
- Data fra artikel 4, afsnit 5, uden disse allerede er givet før aftalens udførelse;
- Kravene for opsigelse af aftalen, hvis den varer længere end et år eller er på ubestemt tid.
For varighedstransaktioner gælder ovenstående kun for den første levering.
Hver aftale indgås under forudsætning af tilstrækkelig tilgængelighed af de relevante produkter.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at annullere aftalen uden begrundelse inden for 14 dage. Denne fortrydelsesfrist starter dagen efter, at forbrugeren (eller en af forbrugeren udpeget og kendt repræsentant) har modtaget produktet.
I fortrydelsesfristen skal forbrugeren håndtere varen og emballagen forsigtigt og kun pakke ud eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde det. Hvis fortrydelsesretten udnyttes, skal produktet returneres med alt tilbehør og – hvis muligt – i original stand og emballage i overensstemmelse med Virksomhedens klare og rimelige instruktioner.
For at udnytte fortrydelsesretten skal forbrugeren meddele Virksomheden dette skriftligt eller via e-mail inden for 14 dage efter modtagelsen. Efter meddelelsen skal produktet returneres inden for 14 dage. Forbrugeren skal kunne dokumentere rettidig returnering (f.eks. med en forsendelseskvittering).
Hvis forbrugeren ikke meddeler fortrydelse eller returnerer varen inden for de nævnte frister, er købet bindende.

Artikel 7 - Omkostninger ved fortrydelse

Hvis forbrugeren udnytter sin fortrydelsesret, afholder forbrugeren omkostningerne ved at returnere produkterne.
Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer Virksomheden dette så hurtigt som muligt, senest 14 dage efter fortrydelsen, forudsat at produktet er modtaget, eller der fremlægges entydigt bevis for fuldstændig returnering.

Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret

Virksomheden kan udelukke fortrydelsesretten for produkter som beskrevet i afsnit 2 og 3, hvis dette klart angives i tilbuddet, senest ved aftalens indgåelse.
Udelukkelse gælder kun for produkter:
- Fremstillet efter forbrugerens specifikationer;
- Af personlig karakter;
- Der kan ikke returneres på grund af deres natur;
- Der hurtigt kan blive dårlige eller forældede;
- Hvis prisving af finansmarkedernes udsving uden Virksomhedens kontrol;
- Såsom enkeltudgaver af aviser og magasiner;
- Lyd- og videooptagelser eller software med brudt forsegling;
- Hygiejneprodukter med brudt forsegling.
Udelukkelse gælder kun for tjenester:
- Relateret til indkvartering, transport, gastronomi eller fritidsaktiviteter på en bestemt dato eller periode;
- Hvis levering påbegyndes med forbrugerens udtrykkelige samtykke før fristens udløb;
- Relateret til væddemål og lotterier.

Artikel 9 - Prisen

Priserne på tilbudte produkter og/eller tjenester kan ændres i løbet af tilbuddets gyldighedsperiode, også som følge af ændringer i afgiftssatser.
Trods ovenstående kan produkter eller tjenester, hvis priser af finansmarkedernes udsving uden Virksomhedens kontrol, have variable priser, hvilket angives i tilbuddet.
Prisforhøjelser inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de skyldes lovbestemmelser.
Prisforhøjelser efter 3 måneder er kun tilladt, hvis det er aftalt, og:
- De skyldes lovbestemmelser; eller
- Forbrugeren kan opsige aftalen fra dagen for prisstigningen.
Levering sker i henhold til gældende skattelovgivning i det land, hvor transporten begynder. Ekstra importmoms og toldgebyrer kan opkræves af post- eller kurertjenester ved modtagelse og er ikke sammen med prisen.
Alle priser er med forbehold for tryk- og smagsfejl. Virksomheden påtager sig ikke ansvar for konsekvenserne heraf og er ikke forpligtet til at levere til en fejlagtig pris.

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

Virksomheden garanterer, at produkter og/eller tjenester overholder aftalen, specifikationerne i tilbuddet, rimelige krav til kvalitet og anvendelighed samt gældende lovbestemmelser på tidspunktet for aftalens indgåelse. Hvis aftalt, garanterer også egnethed til andet end normal brug.
En garanti fra Virksomheden, producenterne eller importøren påvirker ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder.
Mangler eller fejlleverede produkter skal anmeldes skriftligt inden for 14 dage efter levering og returneres i original emballage og ny stand.
Virksomhedens garantiperiode svarer til producentens. Virksomheden er ikke ansvarlig for produkternes endelige egnethed til individuel brug eller for råd om brug, uden at det er angivet.
Garantien gælder ikke, hvis:
- Forbrugere eller andre produkter har repareret eller ændret;
- Produktet er udsat for unormale forhold eller mishandlede mod instruktioner;
- Mangelen skyldes myndighedskrav til materialer.

Artikel 11 - Levering og udførelse

Virksomheden udviser største omhu ved modtagelse og udførelse af produktbestillinger.
Leveringsadressen er den, forbrugeren har oplyst.
Accepterede bestillinger udføres hurtigst muligt, senest 30 dage efter bestilling, uden en længere leveringstid er aftalt. Forsinkelser eller delvis/ingen udførelse meddeles inden for 30 dage, hvorefter forbrugeren kan annulleres uden omkostninger og kræve erstatning.
Ved annullering refunderes betalte beløb senest 14 dage efter.
Hvis et produkt ikke kan leveres, kan Virksomheden tilbyde en erstatning, meddelt klart ved levering. Fortrydelsesretten gælder, og returomkostninger afholdes af Virksomheden.
Risikoen for skade/tab overgår til forbrugeren ved levering, uden andet er aftalt.

Artikel 12 - Varighedstransaktioner: Varighed, opsigelse og forlængelse

Opsigelse:

Forbrugeren kan til enhver tid opsige en ubestemt aftale om regelmæssig levering af produkter eller tjenester med en opsigelsesfrist på højst en måned, under overholdelse af aftalte regler.
Tidsbegrænsede aftaler kan opsiges ved periodens udløb med en frist på højst en måned.
Opsigelse skal ske på samme måde som indgåelse og følge Virksomhedens frist.

Forlængelse:
4. Tidsbegrænsede aftaler forlænges ikke automatisk, undtagen for daglige/ugentlige nyhedsudgivelser (maks. 3 måneder, opsigelig med en måneds varsel). 5. Stiltiende forlængelse på ubestemt tid mulighed for opsigelse med en måneds varsel (tre måneder for mindre hyppige udgivelser). 6. Prøve-/introduktionsabonnementer ophører automatisk.

Varieret:
7. Aftaler over et år kan opsiges efter et år med en måneds varsel, uden rimelighed taler imod.

Artikel 13 - Betaling

Medmindre andet er aftalt, skal skyldige beløb betales inden for 7 arbejdsdage efter fortrydelsesfristens start (artikel 6). For tjenester starter fristen ved bekræftelsesmodtagelse.
Forbrugeren skal straks meddele fejl i betalingsoplysninger.
Ved misligholdelse kan Virksomheden opkræve rimelige, forudsatte omkostninger inden for lovens rammer.

Artikel 14 - Klagebehandling

Klager over aftalens udførelse skal indsendes inden for 7 dage efter konstatering af mangler.
Klager besvares inden for 14 dage, eller en længere frist angives, hvis nødvendigt.
Uløste klager bliver tvister underlagt løsningsprocedurer.
Berettigede klager kan medføre udskiftning eller reparation efter Virksomhedens valg.

Artikel 15 - Tvister

Aftaler under disse vilkår er underlagt Hong Kong SAR's lovgivning, uanset forbrugerens bopælsland.
Tvister afgøres ved domstolene i Hong Kong SAR.

Artikel 16 - Personoplysninger

Overførsel af persondata via butikken er underlagt vores privatlivspolitik, tilgængelig .

Artikel 17 - Fejl, unøjagtigheder og udeladelser

Oplysninger på vores hjemmeside eller i tjenesten kan indeholde typografiske fejl, uøjagtigheder eller udeladelser vedrørende produktbeskrivelser, priser, kampagner, forsendelsesomkostninger, leveringstider og tilgængelige. Vi forbeholder os retten til at rette fejl eller annullere ordrer uden varsel, også efter bestilling.