Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 15-02-2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Old Money Copenhagen (”websiden”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) indsamler, bruger og deler personlige oplysninger, når du besøger oldmoney-copenhagen.com (”websiden”), benytter vores tjenester, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os i forbindelse med websiden (samlet kaldet ”tjenesterne”). I denne privatlivspolitik refererer ”du” og ”din” til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på websiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på websiden, opdatere datoen "Sidst opdateret" og tage alle yderligere lovpligtige skridt.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger
For at levere tjenesterne indsamler vi oplysninger som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, opfylde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår samt beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personlige oplysninger indsamler vi?
De typer af personlige oplysninger, vi modtager om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores webside og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, relaterer sig til dig, beskriver dig eller kan forbindes med dig. Nedenfor beskrives de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, som vi modtager direkte fra dig
De oplysninger, du giver os direkte via vores tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Bestillingsoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
• Kundeserviceoplysninger, herunder de oplysninger, du giver i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via tjenesterne.

For nogle funktioner i tjenesterne kan det være nødvendigt, at du giver os visse oplysninger om dig selv direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan medføre, at du ikke kan få adgang til eller bruge visse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug
Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne (”brugsdata”). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier (”cookies”).

Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores webside og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, netværksforbindelsesoplysninger, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger modtaget fra tredjeparter
Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der indsamAler oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsudbydere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller debetkortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle dine betalinger, gennemføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
• Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, web-beacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor om tredjepartswebsteder og -links.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Levering af produkter og tjenester
Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig og opfylde vores kontrakt med dig, herunder behandling af dine betalinger, gennemførelse af dine ordrer, udsendelse af notifikationer vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, organisering af forsendelse, facilitering af returneringer og ombytninger samt andre funktioner og faciliteter relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at gøre det muligt for Shopify at matche din konto med andre Shopify-tjenester, du måske vil bruge. I sådanne tilfælde behandler Shopify dine data i overensstemmelse med deres privatlivspolitik og forbrugerbeskyttelsespolitik.

Markedsføring og reklame
Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og reklameformål, såsom at sende markedsførings- og reklamebeskeder via e-mail, SMS eller post og vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere brugen af dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og reklamerne på vores hjemmeside og andre hjemmesider. Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til artikel 6, stk. 1 (f) i GDPR.

Sikkerhed og bedrageriforebyggelse
Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger mod potentielt bedragerisk, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrerer en konto, er du ansvarlig for sikkerheden af dine loginoplysninger. Vi anbefaler stærkt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre loginoplysninger med tredjeparter. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre vores hjemmesides sikkerhed for dig og andre kunder i henhold til artikel 6, stk. 1 (f) i GDPR.

Kommunikation med dig og serviceforbedring
Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse, så vi kan besvare dine forespørgsler, yde effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig i henhold til artikel 6, stk. 1 (f) i GDPR.

Cookies
Som mange hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. Specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik via Shopify, kan findes på https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og tjenester (herunder lagring af dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og til bedre at forstå brugerinteraktionen med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores hjemmeside for bedre at tilpasse tjenesterne, produkterne og reklamerne på vores hjemmeside og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard. Du kan dog indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via browserindstillingerne. Bemærk venligst, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og medføre, at nogle tjenester, herunder visse funktioner og generelle funktionaliteter, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover kan blokering af cookies ikke fuldstændigt forhindre, at vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

Hvordan vi deler personlige oplysninger
Under visse omstændigheder kan vi dele dine personlige oplysninger med tredjeparter med henblik på kontraktopfyldelse, legitime formål og andre grunde i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordrebehandling og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester til dig og vise dig reklamer. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine data i henhold til deres egne privatlivspolitikker.
• Hvis du anmoder om eller giver os tilladelse til at dele visse oplysninger med tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller via din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer, sker dette med dit samtykke.
• Med vores datterselskaber eller inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.
• I forbindelse med en virksomhedstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Vi offentliggør følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor under ”Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger” og ”Hvordan vi deler personlige oplysninger”:

Uden dit samtykke eller med henblik på at drage konklusioner om dine personlige data, bruger eller offentliggør vi dem ikke.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger med henblik på at udføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Websites og links til tredjeparter
Vores hjemmeside kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websites, der ikke er forbundet med eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer eller påtager os intet ansvar for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websites, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websites.

Oplysninger, som du stiller til rådighed på offentlige eller halv-offentlige steder, herunder oplysninger, som du deler på sociale netværksplatforme fra tredjeparter, kan muligvis også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse platforme uden begrænsninger for, hvordan vi eller tredjeparter bruger dem. Vores inkludering af sådanne links udgør ikke automatisk en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre det er angivet i tjenesterne.

Børns data
Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om sletning af disse data.

På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" personoplysninger fra personer under 16 år (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine data
Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden er de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at give os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder
Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er beskrevet nedenfor, i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder. I visse tilfælde kan vi afslå din anmodning i det omfang, det er tilladt ved lov.

• Ret til adgang/oplysninger: Du har muligvis ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine data.
• Ret til sletning: Du har muligvis ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har muligvis ret til at anmode om korrektion af unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet: Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og under visse omstændigheder anmode om overførsel af disse oplysninger til en tredjepart.
• Ret til at gøre indsigelse mod salg, deling eller målrettet reklame: Du har muligvis ret til at instruere os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personoplysninger eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til formål, der betragtes som "målrettet reklame" i henhold til gældende databeskyttelseslove. Bemærk: Hvis du besøger vores hjemmeside med det aktiverede opt-out-præferencesignal "Global Privacy Control", vil vi afhængigt af din placering automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge hjemmesiden.
• Begrænsning af behandling: Du har muligvis ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du muligvis ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Ret til indsigelse: Hvis vi afviser din anmodning, har du muligvis ret til at appellere vores beslutning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afslag.
• Administrer kommunikationsindstillinger: Vi kan sende dig markedsføringsmails, og du kan til enhver tid afmelde disse ved at bruge afmeldingsindstillingen i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-kommercielle e-mails, såsom dem der vedrører din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder som angivet på vores hjemmeside eller ved at kontakte os via de nedenfor angivne kontaktoplysninger.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. For at bekræfte din identitet kan vi være nødt til at indhente oplysninger fra dig, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et indholdsmæssigt svar på din anmodning. I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at indsende anmodninger på dine vegne om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, skal vi modtage bevis for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan også være nødt til at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt, som det kræves i henhold til gældende lovgivning.

Klager
Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via de nedenfor angivne kontaktoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du afhængigt af din bopæl have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os via nedenstående oplysninger eller indsende en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

For Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) kan du finde en liste over relevante tilsynsmyndigheder for databeskyttelse her.

Internationale brugere
Bemærk, at vi muligvis overfører, gemmer og behandler dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere og eksterne tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Når vi overfører dine personoplysninger til lande uden for Europa, er vi afhængige af anerkendte overførselsmekanismer såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter fra den relevante britiske myndighed, medmindre dataoverførslen sker til et land, der anses for at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Virksomhedsoplysninger
Webstedets navn: Old Money Copenhagen
Website: oldmoney-copenhagen.com
Adresse: 1 Glenealy, Central, Hong Kong Island, Hong Kong SAR
E-mail: support@oldmoney-copenhagen.com
Kontaktformular: her
Telefonnummer: +44 7537 189552

Åbningstider for kundeservice:
Mandag til fredag: 9:00 - 17:00
Lørdag og søndag: 11:00 - 16:00